Privacy beleid

Cookies
Bij een bezoek aan onze website of bij gebruik van sommige van onze producten slaan de servers automatisch informatie op, zoals URL, browsertype en -taal, en datum en tijd van uw bezoek. Start Hiking maakt daarnaast gebruik van essentiële en niet-essentiële cookies.
De essentiële cookies zijn nodig voor goed gebruik van de website en kun je niet uitschakelen. Je kunt hierbij denken aan cookies die bijhouden of je akkoord bent gegaan met de cookies en andere cookies die van belang zijn voor het goed functioneren van de website, zoals de video’s die op pagina’s zijn geplaatst of de zoekmodule op de website.
De niet-essentiële cookies betreffen cookies voor Google Analytics, waarmee we kunnen zien hoeveel bezoekers we op onze website krijgen, op welke pagina’s en welke berichten het best bekeken worden. Deze data gebruiken wij om onze website nóg beter te maken. Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens. Start Hiking gebruikt geen tracking cookies waarmee we persoonlijke informatie verzamelen.

Notificaties
De website houdt een cookie bij waarin is vastgelegd of je toestemming hebt gegeven voor het wel of niet ontvangen van notificaties. Deze notificaties worden, slechts na toestemming, gestuurd bij nieuwe berichten op de website.

Verwerken gegevens
Start Hiking verwerkt gegevens via het contactformulier, het aanvraagformulier en het inschrijfformulier voor de nieuwsbrief. De gevraagde velden betreffen de informatie die Start Hiking verwerkt. Slechts de benodigde informatie wordt gevraagd – zo wordt meer informatie gevraagd voor een offerte aanvraag, dan voor een contactformulier. De informatie wordt gebruikt voor het versturen van een mail, offerte of nieuwsbrief. De inschrijving voor de nieuwsbrief blijft bewaard totdat je jezelf uitschrijft. De gegevens voor in de contactformulieren en offerteaanvragen bewaren we ten minste 10 jaar en kunnen op verzoek uit onze database verwijderd worden.

Webshop
Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

  • Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
  • Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!

We gebruiken cookies ook om producten in je winkelwagen op te slaan terwijl je door onze site bladert.

Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, en betalingsgegevens. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

  • Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
  • Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren

Mails
Bij het gebruiken van onze website kun je met bepaalde acties het verzenden van e-mails triggeren, waaronder bestelbevestigingen, klantnotities, geautomatiseerde verzending van facturen of bij het plaatsen van comments. Deze mails bevatten informatie gerelateerd aan jouw mail adres. Welke data hangt af van de actie. Deze geautomatiseerde emails worden bewaard en zijn toegankelijk voor Start Hiking als log.

iDEAL
De iDEAL betalingen worden zelfstandig uitgevoerd door Mollie. De bestelgegevens bewaren wij ten minste 10 jaar, onder andere vanwege onze wettelijke administratie- en boekhoudplicht, en persoonsgegevens kunnen op verzoek uit onze database verwijderd worden.

Video’s
Start Hiking maakt gebruik van ingesloten video’s van de videodienst Youtube. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht. Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die web

Reacties
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Derden
Soms verstrekken we jouw gegevens (adres, ordergegevens, naam) aan derden voor onze normale bedrijfsvoering. Daarbij moet je denken aan een postverwerker voor de verzending van bestellingen of ons boekhoudprogramma voor de administratie van bestellingen. Wij verkopen jouw gegevens nooit

Wijzigingen
Het privacy beleid kan van tijd tot tijd wijzigen. Vragen of opmerkingen Bij vragen en/of opmerkingen over onze privacy policy, neem dan contact op via info@starthiking.nl

Vragen of opmerkingen
Bij vragen en/of opmerkingen over ons privacy beleid, neem dan contact op via info@starthiking.nl